Foro de Atención Ciudadana en Tizayuca
Más de 100 personas participaron en el Foro de Atención Ciudadana en los Servicios Públicos, organizado por la Secretaría de Gobierno en Tizayuca, Hidalgo. El evento estuvo encabezado por Sonia Bautista Cortés, directora general de las Unidades de Servicios Estatales, con el objetivo de integrar propuestas que mejoren la calidad de los servicios públicos en la entidad.
El foro se llevó a cabo en la Unidad de Servicios Estatales Región Tizayuca, donde se enfatizó la importancia de escuchar a la población para identificar sus necesidades, generar soluciones colectivas y fortalecer la confianza en las instituciones, siguiendo las instrucciones del gobernador Julio Menchaca Salazar.
Los asistentes pudieron expresar sus opiniones sobre temas que afectan su vida cotidiana, contribuyendo así a la formulación de políticas públicas más accesibles y cercanas. Esta iniciativa, que es una constante del secretario de Gobierno, Guillermo Olivares Reyna, busca reforzar los espacios de participación social.
Durante el panel de intervenciones, diferentes dependencias como el Instituto de la Función Registral, el Registro del Estado Familiar, el Instituto Hidalguense de las Mujeres, el Instituto de la Defensoría Pública, el Centro de Justicia para las Mujeres y la propia Unidad de Servicios Estatales presentaron avances y desafíos en materia de atención ciudadana. Se discutieron temas relacionados con la modernización de trámites, inclusión, mecanismos de orientación, perspectiva de género y fortalecimiento del servicio público.
Como parte del proceso consultivo, se recogieron propuestas para mejorar la calidad del servicio, ampliar los canales de información y fortalecer la capacitación del personal. Estas iniciativas se integrarán en la actualización del Programa Sectorial de la Secretaría de Gobierno, con el fin de ofrecer servicios más ágiles y atentos a las necesidades de la ciudadanía.
Asimismo, se recordó que estos foros se realizan conforme al artículo 67 de la Ley de Planeación y Prospectiva del Estado de Hidalgo, que establece la participación ciudadana como un componente esencial en la formulación y actualización de programas gubernamentales dentro del Sistema Estatal de Planeación Democrática.
