La Contraloría del estado ha llevado a cabo supervisiones en la entrega de tarjetas de los programas sociales Bienestar y Desarrollo y Madres Trabajadoras en Huejutla de Reyes, con el objetivo de asegurar la transparencia y eficiencia en la distribución de los apoyos a los beneficiarios. Esta actividad se realizó bajo la dirección de Briseyda Torres, directora general de Órganos de Control y Vigilancia, quien dio continuidad a la jornada de trabajo instruida por el contralor Álvaro Bardales.
Durante la supervisión, se confirmó que se cumplieron los procesos establecidos para la entrega de tarjetas, lo que a su vez fortalece la confianza de la ciudadanía en el manejo de los recursos públicos. El programa Bienestar y Desarrollo ha beneficiado a mil 19 personas, con una inversión total de 10 millones 190 mil pesos. Por otro lado, el programa Madres Trabajadoras ha entregado tarjetas a 486 beneficiarias, con un monto de 4 millones 860 mil pesos invertidos.
Como parte del seguimiento institucional, personal de la Contraloría realizó encuestas de satisfacción y cédulas de atención, herramientas que permiten obtener feedback de los beneficiarios sobre los programas y detectar áreas de mejora en los servicios públicos. Esta acción refleja el compromiso del gobierno estatal, liderado por Julio Menchaca, con la transparencia y la rendición de cuentas, así como con una atención más cercana a la ciudadanía.
Acciones de mejora continua
La implementación de encuestas de satisfacción también se alinea con los esfuerzos de mejora continua de los servicios públicos, destacando que estas iniciativas son fundamentales para comprender las experiencias de quienes reciben apoyo gubernamental. La Contraloría, a través de estas acciones, busca identificar oportunidades de optimización y garantizar que los recursos lleguen efectivamente a quienes más los necesitan.
