Mensajes Emotivos y Transparencia: Claves para Aumentar las Donaciones de Sangre
Es fundamental fortalecer la cultura de la donación a través de campañas permanentes que informen y sensibilicen a la población. En este contexto, Andrea Godínez Argüello, egresada de la Licenciatura en Mercadotecnia por la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH), realizó una investigación que buscaba identificar los factores que motivan a las personas a donar sangre, con el objetivo de aumentar la participación en esta causa vital.
Con este propósito, Godínez Argüello se acercó a la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer (AMANC) de Hidalgo, estableciendo una colaboración estratégica. Esta alianza le permitió tomar como referencia casos de pacientes oncológicos, profundizando en el contexto familiar y analizando el contenido de las publicaciones orientadas a buscar apoyo.
La motivación detrás de su investigación surge de una experiencia personal: ocho años atrás, su hijo fue diagnosticado con cáncer y le fue difícil conseguir las unidades de sangre requeridas en el hospital. Esta situación la llevó a reflexionar sobre por qué, a pesar de los constantes llamados a la solidaridad, la respuesta de la comunidad no era la esperada.
Para responder a esta interrogante, Godínez Argüello utilizó tres métodos: entrevistó a madres de pacientes pediátricos, encuestó a jóvenes de 20 a 30 años y publicó cuatro entradas en la página de Facebook de AMANC Hidalgo, cada una con un enfoque diferente para medir su impacto. Los resultados mostraron que los mensajes más emotivos y transparentes, que contaban historias, conectaban mejor con las personas que las simples solicitudes de ayuda.
Además, el alcance de estas publicaciones aumentó notablemente cuando familiares y amigos las compartían, destacando la necesidad de establecer canales seguros de comunicación para proteger a las familias de posibles extorsiones. Con base en estos hallazgos, Godínez Argüello concluyó que para fomentar la cultura de la donación es necesario implementar campañas continuas que informen y sensibilicen, no solo en fechas específicas, ya que la mercadotecnia aplicada con propósito social puede modificar realidades si se realiza con empatía y responsabilidad.
