El Gobierno del Estado de Hidalgo ha implementado la figura de las y los Servidores del Pueblo como parte de su estrategia para garantizar el acceso efectivo a los programas sociales y asegurar que los beneficios lleguen directamente a quienes más los necesitan. Esta iniciativa, liderada por la Secretaría de Bienestar e Inclusión Social (Sebiso), cuenta actualmente con la colaboración de 389 personas distribuidas en 27 polígonos estratégicamente ubicados en todo el estado.
Estos Servidores del Pueblo desempeñan un papel fundamental en la facilitación del acceso, registro y entrega de apoyos sociales otorgados por el gobierno estatal. Desde el año pasado, se han establecido oficinas conocidas como Casas del Pueblo en diferentes municipios y localidades, con el objetivo de brindar un punto de contacto directo para los ciudadanos interesados en los programas sociales.
250 de los servidores se dedican al trabajo de campo, mientras que el resto realiza labores administrativas relacionadas con la recopilación y procesamiento de datos para la inscripción de beneficiarios en los distintos programas. Además, colaboran en operativos coordinados con otras secretarías estatales para optimizar los procesos de entrega de apoyos y ejecutar acciones simultáneas.
Uno de los logros más destacados de este programa ha sido la capacidad de llevar los servicios directamente a las comunidades más alejadas, evitando que los beneficiarios tengan que realizar largos desplazamientos para acceder a los programas sociales. Además, se ha implementado la entrega directa de tarjetas con apoyos económicos en comunidades apartadas, fortaleciendo el principio de atención sin intermediarios.
Los Servidores del Pueblo no solo orientan a la población sobre los programas disponibles, sino que también cuentan con personal capacitado para atender en lenguas originarias como el náhuatl, otomí y hñähñu. Esta iniciativa ha permitido establecer una estructura distribuida en todo el estado, garantizando una atención cercana y eficiente sin intermediarios.
Para consultar las ubicaciones de las Casas del Pueblo y las convocatorias vigentes de los programas sociales, la ciudadanía puede acceder a la página oficial de la Secretaría de Bienestar e Inclusión Social. Con la implementación de las y los Servidores del Pueblo, el gobierno de Hidalgo consolida un modelo de atención integral que asegura que los apoyos lleguen directamente a quienes más los necesitan.
